سياسة الاسترداد والتبادل

هل يجب علي دفع رسوم الاستبدال والاستبدال؟

لنا مجانا سيتم تطبيق إجراءات الإرجاع إذا كان الطلب الذي تلقيته يحتوي على:

  • منتج خاطئ (حسب العرض على الموقع / المنتج المطلوب)
  • تم وصف مواصفات المنتج بشكل غير صحيح في الموقع
  • المنتج تالف

 

المرتجعات المشحونة:

سيتم محاسبتك على إرجاع العناصر الخاصة بك إذا:

  • المنتج لا يطابق الشكل الذي تريده
  • لا تحب المواد
  • عودة المنتج العامة

يجب فحص المنتجات وفحصها قبل توقيع التسليم. الرجوع إلى الشحن.

تخضع جميع المرتجعات للشحن ، والضرائب ، والرسوم ، والرسوم الفرعية الخاصة بكل دولة ، وسيتم تحميلها للعملاء بمجرد استلام العناصر وتفتيشها في مستودعاتنا / مركز تلبية الطلبات.

يرجى ملاحظة أن تكلفة الشحن مرتبطة بحجم العبوة. يرجى وضع العناصر الخاصة بك في العبوة الأصلية لتجنب الرسوم الإضافية.

 

هل يمكنني استرداد واستبدال العناصر المشتراة من العروض الترويجية؟

لا تنطبق سياسة الاسترداد الخاصة بنا على العناصر التي تم شراؤها للبيع أو العروض الترويجية الخاصة.

كيف سأسترد أموالي؟

سنقوم برد المبلغ لك إلى حسابك المصرفي أو ائتمان فاتورة.

كم عدد الأيام التي يمكنني فيها طلب استرداد الأموال؟

بعد استلام الطلب وخلال 7 أيام فقط ، يمكنك إرسال طلب إرجاع عبر الإنترنت. يرجى ملاحظة أنه من أجل استكمال طلب الإرجاع ، يجب أن يكون لديك العناصر في حالتها الأصلية مع توفر علاماتها. هذا ينطبق فقط على الملابس والملابس.

كيفية التبادل أو العودة؟ 
يمكنك الاتصال بنا عبر إحدى هذه القنوات: 
  • إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان التالي: cs@ montaniashop.com
  • باستخدام الدردشة الحية.
  • Whatsapp أو SMS على: +96596963344.

كم من الوقت يستغرق استرداد أموالي؟

بمجرد استلامنا للعناصر التي تم إرجاعها ، سنبدأ طلب إنشاء القسيمة أو طلب استرداد الأموال بناءً على طلبك. عادة ما يستغرق إنشاء القسيمة 24 ساعات من استلام الطلب وقد تستغرق عملية استرداد الأموال ما يصل إلى 14 يوما.

هل يمكنني استبدال أو إرجاع عنصر في متجرك إذا اشتريته عبر الإنترنت؟

للأسف ليس لدينا هذا الخيار في الوقت الحالي ، ولكن يمكنك استبدال حجم أو لون العنصر الذي اشتريته عبر الإنترنت من أقرب متجر لمونتانيا إليك في غضون 7 أيام من استلام العنصر فقط من خلال تقديم الفاتورة التي تم إرسالها إليك في البداية بمجرد تقديم الطلب.

 

[time] [location]
لقد تم اشتراكك بنجاح!
ico-collapse
0
مؤخرا
ic-cross-line-top
Top
ic-expand
ic-cross-line-top